留言答复

问题 : 外文借阅室的俩工作的女的挺爱聊天的，这没人管管吗？？

时间：2026-08-27

答复：尊敬的读者： 针对您的意见，我们进行了相应的调查，并向工作人员了解了相关情况，对其进行了教育和批评，今后将严格杜绝此类问题继续发生！

问题 : 8月27日下午两点至三点，二楼外文阅览室内两名女性工作人员在工作时间内闲聊近一个小时，影响馆内读者阅读，希望有关部门加强人员管理与培训，塑造良好阅读环境

时间：2026-08-27

答复：尊敬的读者： 针对您的意见，我们进行了相应的调查，并向工作人员了解了相关情况，对其进行了教育和批评，今后将严格杜绝此类问题继续发生！

问题 : 请问公众号的书目检索功能和馆内图书实际在馆借出情况能同步更新吗？经常有公众号显示在馆，去了却没有这本书的情况，或者根本找不到。白跑一趟，给读者造成很大麻烦

时间：2026-08-26

答复：读者您好，针对您提出的公众号书目检索与实际馆藏不一致的问题，现回复如下： 首先，公众号的书目检索系统与馆内借还系统确实是实时同步的。只要图书在系统中完成借出或归还操作，公众号上的状态（在馆/借出）会即时更新，不存在时间延迟。 您提出的“系统显示在馆，架上却找不到”的情况，主要有以下几点客观原因： 1.系统涵盖全市多家公共图书馆和青图驿站的馆藏信息：公众号显示“在馆”的图书，可能位于青岛市图书馆延吉路主馆和东海西路少儿馆以外的其他区县馆或驿站，请务必查看图书所在馆和馆藏地点。 2.因全市图书通借通还，图书还至其他区市馆后，再运回到青岛市图书馆，需要一定的周期。 3.个别图书刚刚在自助机或前台归还，目前正存放在书车上，尚未由工作人员归架。 给您带来的不便，我们深表歉意。 下次若再遇到这种情况，建议您先仔细查看检索结果中的所在馆和馆藏地点，确认图书确实在本馆；若确认在本馆但架上找不到，请及时找工作人员登记，我们查找后会第一时间联系您。

问题 : 1.建议延吉路的24小时自助图书馆窗台可以增设几个座椅，坐在窗台看书比较舒适。 2.自助图书馆来了很多次，但是晚上及周一闭馆内部厕所不开放，主楼又闭馆或非营业时间，问了很多朋友，但不清楚去哪里上厕所，有的说去如家、超意兴，但都不清楚24小时自助图书馆厕所在哪？麻烦工作人员解决一下。

时间：2026-08-11

答复：读者您好，因暑期人多，暑期结束座椅紧张情况会大幅缓解，后期会根据情况酌情增加。晚上九点自习室关闭前，可以从正门进去上卫生间；闭馆后，可以到南门传达室，跟保安说上卫生间，保安会带您过去。

问题 : 8.6号在三楼充电处遗忘了一个2万毫安的小米充电宝，请问后勤部或保安有捡到的吗

时间：2026-08-07

答复：读者您好，如果您是在阅览室里丢失的您可以拨打电话：0532-85016759，如果您是在公共区域丢失的可以拨打电话：0532-85011501咨询。

问题 : 您好，我之前申请过数字资源访问，但密码忘记了，用邮箱找回密码提示发送失败。还有没有其他的找回方式？

时间：2026-07-07

答复：读者您好，请您拨打总服务台电话0532-85012822，提供个人信息，申请重置密码