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问题 : 本人欲参加贵馆的青图U书活动，申请购买《实用电气五金手册》，但苦于不会操作。该书作者：李书常　出版社：化学工业出版社　出版时间：2016-01-01　开本：16开　页数：609，定价：118.7元。是否可以代办？谢谢!

时间：2019-07-10

答复：您好，工作人员会和您联系，帮您解决问题。

问题 : 在借书之前，上网查看了书的相关信息，显示是在青岛市图书馆，状态是在馆，所在馆位置是外借，借阅次数为0，显示为2本，应该是新书。但去借阅时没有找到。索书号：TP311.1/187。我想问的问题是：这本书是不是只在系统里面显示有，但实际并没有上架?两本书：书名：Scratch高手密码：编程思维改变未来：应对人工智能挑战；书名--轻松玩转3D One与3D打印

时间：2019-07-08

答复：您好，两本书已经上架，已经有借出记录。

问题 : 你好， 我这儿有几个问题反应下， 1、知网cnki检索后无法下载任何东西，已经快一周了 镜像网站打不开。 2、人工客服那边，通讯服务器链接失败。 可能是知网IP换了，你们没有换的原因。

时间：2019-07-05

答复：您好！目前技术人员正在对知网进行调试修复，请耐心等待！

问题 : 你好，网页版青岛市图书馆，怎样登录，没有注册的如何登陆，数字资源可以免费用吗

时间：2019-07-03

答复：您好！一般情况下，首先进入官网，点击“数字资源”，会从右侧划出页面，点击“数字资源馆外访问平台”，输入账号、密码、验证码登录，最后点击您想使用的数据库即可。如果用的是360浏览器，请设为“极速模式”。如果还下载不了，建议更换谷歌、火狐等浏览器试试。如还有疑问，请拨打电话咨询0532-85013661

问题 : 尊敬的工作人员您好，非常感谢贵图书馆为我们提供了宝贵的学习环境。不知道图书馆可否考虑在自习区增设插座？现在运用电子设备已经成为了普遍的学习方式，但是自习区插座好像只有两边靠墙的位置才有。谢谢！

时间：2019-07-03

答复：感谢您提出的宝贵建议，我馆建成于2002年，现有的插座是在当时的环境下设置的， 相对于现在的使用需求量显得捉襟见肘，要增加插座口又担心老化的电路能否带的起大负荷用电。如果要改造，主线路都是位于墙体内部的，那就是一个宏大的工程了，目前还不具备整体改造的条件。近期我们会对插座进行排查，更换不方便使用的插座。

问题 : 我5月在青云图借2本书，但是邮寄过来1本，打电话给书店，说给我回复，2次都没有消息，请问该怎么办？本月10号就要到期了！

时间：2019-07-01

答复：您好！请问您使用的是“青云图”还是“青图U书”？如果是“青云图”，请联系市南区图书馆，电话85759811。如果您使用的是“青图U书”，请联系我馆采编部，电话85011160