留言答复

问题 : 请问我的书1月27号到期，明天我去了图书馆如何还书？已经续借一次了。我明天去图书馆如果闭关，那么如果5月份再根据疫情开馆，请问这几个月的延误费，是图书馆承担还是我们读者承担？我是要按时还书的，但是你们图书馆不开馆，这个延误还书的费用应该由你们图书馆承担吧？

时间：2020-01-26

答复：您好，闭馆期间免除外借文献逾期费用，谢谢！

问题 : 24小时图书馆的书架区域总是被保安关灯，难道过了九点就只能在自习活动，不允许借书了吗？该保安体型较胖，强行关灯，非常不友好。盼得到回复

时间：2020-01-22

答复：尊敬的读者朋友，24小时自助图书馆是为了方便市民白天没时间，晚上来借还书的，通过您的描述，如果属实那么保安做的欠妥，我们会加强对保安的管理，为市民提供一个良好的借阅环境。

问题 : 你好，自1.15开始，图书馆内中央空调似乎出了问题，吹的是冷风，我在1.16坐在空调下方，希望后勤处可以注意下，即时处理，给读者一个舒适的学习环境，谢谢

时间：2020-01-18

答复：您好，可能是个别出风口有问题，您能告知具体位置吗？

问题 : 流浪汉在图书馆里睡觉，身上携带很多病菌，是否可以安排流浪汉去图书馆领导办公室休息，学习是学习的地方，休息是休息的地方。有流浪汉去医院妇产科休息的吗？图书馆是给读者的，是否可以联系社会福利院带走这些人。现在武汉有官状肺炎患者，英国政府都已经在官网提出来华警示，难道我们还嫌很多致命病毒传播的不够快吗？作为太重要了！如果流浪汉想休可以去对面市北区政府休息吧？因为人民政府为人民嘛对吧？

时间：2020-01-15

答复：尊敬的读者您好：首先为您在图书馆产生的不愉快体验表示歉意，同时为您认同每个市民都有到图书馆学习的权利而感到欣慰。任何人进入图书馆内都应该遵守馆内的规章制度，不应该影响到其他人阅读和学习，我们会进一步加强馆内秩序管理，及时发现和阻止出现不文明行为，为读者提供一个温馨和安全的阅读环境。感谢您的建议，谢谢！

问题 : 如果这些流浪汉身上携带刀具咋办？如果这些流浪汉出突然出现精神问题咋办携带刀具，保安能保证流浪汉不会做出反社会的行为?保安是监护人吗？能法律责任吗还是图书馆的主要领导能负责吗？请工作人员多考虑下图书馆领导的未来之路！我们图书馆工作人员一定要为图书馆的领导未来要多上上心。你好我好大家好。现在党中央问责机制真是非常严厉的！请将这些精神病患者和乞丐流浪汉限制入内！如果出现反社会行为？图书馆领导是不是要被问责！请问各位工作人员和保安三思啊！

时间：2020-01-15

答复：尊敬的读者您好：首先为您在图书馆产生的不愉快体验表示歉意，同时为您认同每个市民都有到图书馆学习的权利而感到欣慰。任何人进入图书馆内都应该遵守馆内的规章制度，不应该影响到其他人阅读和学习，我们会进一步加强馆内秩序管理，及时发现和阻止出现不文明行为，为读者提供一个温馨和安全的阅读环境。感谢您的建议，谢谢！

问题 : 英语10000句 / 刘思岳，Marie White主编 请问这本书的音频没有，是否可以讲这本书的视频放到网上，供读者练习听力。谢谢 H319.9/3008(2)

时间：2020-01-15

答复：您好，我馆没有这本书的音频无法放到网上，谢谢。