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- 问题 : 请问怎么从知网下载东西啊？从数字资源馆外访问的那个链接进入知网，下载东西时弹出对话框，说要在app里下载，那还怎么下啊。直接在首页搜的话，知网网页弹出“对不起服务器上不存在此用户，可能已被剔除或参数错误”，以前不这样啊？
- 时间：2018-09-11
- 答复：您好，请尝试更换浏览器试一试，如果还是不行请拨打电话85013661咨询，谢谢。
- 问题 : 您好，想问一下下面几个问题：
1.馆内收藏资料可以申请复印吗？
2.不是青岛居民也可以办理借书证吗？
3.办理借书证当天是否可以借书？
谢谢。
- 时间：2018-09-06
- 答复：您好，部分资料可以复印，太老的资料不能复印，有身份证就可以办理借书证，办理后马上就可以借书，欢迎您的光临。
- 问题 : 换了登录界面后，我就登录不上数字资源了，每次点击登录后，页面一直没有反应。
- 时间：2018-09-05
- 答复：您好，请尝试清除浏览器缓存或者将浏览器切换到急速模式。
- 问题 : 您好，我在办理了馆际通用数字资源访问证，可是登陆以后，出现的都是关于纸质书的一些选项，不知道如何使用你们的电子资源，可以解答一下吗？左侧选项也没有数字资源这一选项
- 时间：2018-09-04
- 答复：您好，您登录我馆网站后点击左侧数字资源，然后点击数字资源馆外访问平台，输入证号和密码即可访问。
- 问题 : 24小时图书馆里面有洗手间么？晚上去通宵看书的画，需要到外边找洗手间么?
- 时间：2018-09-04
- 答复：您好，24小时自助图书馆主要是为读者在白天上班没时间来图书馆，一早一晚来借书还书而开设的。里面的桌椅是为了读者短时间看书选书而放置的，加之晚上人少，空调、电器晚上也需要休息与节能，读者借还书后即可离开，所以不需要在里面设立洗手间。晚上为保障闭馆期间的安全，厕所一般不对外使用，如紧急确需要使用的，可找当值保安反映，许可后方可使用。
- 问题 : 您好！我想请教一个问题，我之前办过一个借书证，是无偿献血志愿者免费办的。今年4月28日，我因为要借外文书，所以到服务台交了300元押金办了外文借书证，当时办证时，工作人员特意给我在借书证上做了备注，注明我以前的借书证是爱心卡，等将来我把押金退出来后，还可以还原成爱心卡，还可以去图书馆借书。但是8月30日我去图书馆退押金后，工作人员却答复我说，无法再借书了，原来我的爱心卡已经回不去了。请问这种情况需要怎么办理？
- 时间：2018-09-03
- 答复：您好，我馆总服务负责办理和注销借书证，所以还是需要您与我馆总服务台沟通一下。总服务台电话：85012822。
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