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留言答复
- 问题 : 今天从馆外访问数字资源,中国知网不能下载论文,提示该IP疑似存在不合理的访问行为。
为保障账号的正常使用,请完成验证。验证以后也无法下载,请问是什么原因?什么时候能解决?
- 时间:2024-04-02
- 答复:您好!该提示出现的原因有两种:一是知网检测到您在短时间内大量下载文献,系统判定为恶意下载,会暂停使用权限。二是同一IP号段内登陆多个用户,系统判定为重复登录或者恶意下载,会暂停使用权限。这是中国知网数据库的自我保护设置,一般经过一段时间后就会恢复使用权限。
- 问题 : 你好!近期从馆外访问数字资源,中国知网、维普期刊均不能浏览和下载,请问是什么原因?
- 时间:2024-03-20
- 答复:您好!经测试,中国知网和维普数据库均可以正常使用。您可以尝试重新下载安装谷歌浏览器,然后用谷歌浏览器访问我馆数字资源。
- 问题 : 四楼数字阅览室没法直接下载外语音频,另外四楼的数字阅览室很多台电脑系统都不能使用,电脑系统处于故障没有及时维修
- 时间:2024-03-13
- 答复:您好!电子阅览室已安排维修,目前电脑可满足读者使用。如遇使用问题,请向现场工作人员提出。
- 问题 : 四楼数字阅览室,无法打开英语音频资料。
- 时间:2024-03-13
- 答复:您好!抱歉给您带来不便。您可以向服务台的工作人员反映问题,寻求帮助。
- 问题 : 您好,我想借有机化学相关的书籍,在检索电脑上查到索书号为字母O开头,所在馆显示自基(阅),在询问工作人员后依旧没找到字母O开头开头的书,可以咨询下具体在哪吗?
- 时间:2024-03-06
- 答复:您好!自基(阅)为我馆六楼阅览室,只可阅览不可外借;我馆外借室位于三楼,您可以拨打85016759咨询详情。
- 问题 : Reading Explorer Foundations 1
这本书没有,是否可以采购?
- 时间:2024-02-28
- 答复:您好!感谢您的建议,小编会将您的建议转给采编部门,审核该书是否符合入藏标准。如果可以,就列入今年的外文采购预订计划。
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