第九期“如何正确使用图书馆”读者培训 活动小结

来源:青岛市图书馆    作者:外借部   阅读: 次    日期:2016/10/27

2016年10月23日上午10点在我馆第二外借室举办了一场“如何正确使用图书馆”读者培训活动,针对读者在查找图书、图书借阅过程中遇到的问题为读者答疑解惑,旨在提高服务水平,并引导读者正确使用图书馆。

本次培训内容包括图书检索、借阅流程、自助借还机的使用,借还制度四个方面,由外借部工作人员结合读者借阅过程经常出现的问题以现场讲解的形式为读者进行培训。培训现场,读者不仅仔细听取讲解,还不时提出问题,在本次培训活动中,读者对我馆书库调整后馆藏分布情况、外借少儿图书的借还问题,以及自助借还机读取图书失败的问题咨询较多。工作人员认真听取问题后为读者做了耐心细致的解答,并进行了现场演示。

通过这次活动不仅拉近了图书馆与读者的距离,更重要的是也为我们指出了今后为读者服务的方向 。在之后的培训活动中我们会把每次在培训过程中读者提出的问题作为讲解重点,以便更好地和读者进行交流。也希望读者们能够在我馆官方网站、公众微信平台上提出自己的问题和建议,我们会将这些问题在培训活动中为大家做详细的讲解。也希望能够通过这次培训活动在读者服务和图书有效利用两个方面达到共赢,使读者满意,让服务有效。

自助借还机读取信息失败的情况
为实现自助借还,我馆馆藏图书均进行了二次加工。自助借还机读取图书信息,需要保证感应距离以及正确放置图书方式。自助借还机上也有张贴提示小标签,最准确的图书放置方式为将图书书脊朝下,放置于自助借还机的凹槽中,如下图所示。如自助借还机提示请移动一下图书 ,即为读取图书信息失败,挪动一下图书重新借阅即可。
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